Vrácení zboží a reklamace

 

CHCETE NÁM ZASLAT ZBOŽÍ ZPĚT? 

 

 Napište nám mail na toploziska@gmail.com a my vám zašleme kód pro zpětnou zásilku přes Zásilkovnu a nic neplatíte. Stačí balíček zanést na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny a kód jim nahlásit. Štítek si na místě sami vytisknou. Nebo nám zásilku rovnou pošlete na Z-Box Tísek 62 nebo na Bílovec Barvy laky a drogérie Pavlovská, 17. listopadu 374 (9280).

Vrácení zboží

 

 Zakoupili jste si u nás produkt který jste nechtěli, nebo máte jiný důvod pro vrácení? Jako spotřebitel máte právo zboží vrátit  do 14-ti dní bez udání důvodu.

 Aby jste zboží mohli vrátit musí být produkt nepoškozený, nesmí jevit známky používaní a musí být v originálním obalu. Vyplňte formulář, který je níže ke stažení a zašlete jej na naši adresu. Pokud použijete vlastní dopravu nebude Vám proplacena. Finanční prostředky Vám vrátíme do 14-ti dní na Vámi uvedený bankovní účet.

 Jak zboží vrátit:

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.

2. V detailu objednávky vyberte možnost vytvořit žádost o vrácení a vyberte produkty, které chcete vrátit.

3. Po schválení žádost zboží zabalte a zašlete na příslušnou adresu nebo použijte kód pro zpětnou zásilku přes Zásilkovnu, který Vám na vaši žádost zašleme. 

4. Přibalte číslo účtu, Pokud jste platili online platební kartou, vrátíme peníze zpět na kartu. 

Ke stažení:

FormularRroOdstoupeniOdSmlouvy_TopLoziska

 

Reklamace

 Pokud potřebujete produkt reklamovat, zašlete nám ho spolu s vyplněným reklamačním formulářem. Vaše reklamace bude řádně prozkoumána a v případě uznání reklamace budou vráceny finanční prostředky nebo Vám bude produkt vyměněn.

  

Ke stažení:

FormularProUplatneniReklamace_Toploziska

 

Adresa pro zaslání zboží:

Top Ložiska, Jakub Mrkva, Tísek 303, 743 01, Tísek

Zásilkovna pro zpětné zásilky a reklamace:

Z-BOX Tísek, Tísek 62 (18348)

nebo

Bílovec Barvy laky a drogérie Pavlovská, 17. listopadu 374 (9280)

E-mail: toploziska@gmail.com
Telefon: +420 777 225 227